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お買い物ガイド

お支払いについて

○クレジットカード
VISA / MasterCard / Diners Club International / American Express / JCB カードがご利用いただけます。

○銀行振込:ご注文後1週間以内(振込手数料はお客様ご負担)
【振込先情報】
 三菱東京UFJ銀行 西荻窪支店 普通口座0072201 株式会社poefu
 みずほ銀行 西荻窪支店 普通口座1172541 株式会社poefu
※ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。
キャンセルが相次いだ際は以後のお買い物をお断りさせていいただくことがこざいます。
※サイズがあわない等の理由の返品はお断りいたします。

○代金引換
代金引換手数料
1万円未満 324円
1万〜3万円未満 432円
3万円〜10万円未満 648円
10万円以上〜30万迄 1080円

配送について

配送料 864円(離島をのぞく)
※合計¥21600(税込)以上で送料無料となります。
※配送は日本国内のみに限らせていただきます。
銀行振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
※長期不在等でお届けができずに、持ち帰る場合の送料はお客様負担とさせていただきます。

返品について

商品の返品及び交換は、原則的に受け付けないものとします。
不良品又はご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品をお受け付け致します。
この場合、商品到着後7日以内にお問い合わせより弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させて頂きます。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、弊社にて負担するものとします。
事前のご連絡がない場合のご返送商品の対応はお受け致しかねます。
※サイズがあわない等の理由の返品はお断りいたします。

サイズについて

・衣類はすべて平台に平置きし外寸を測定しております。
・商品によってはどうしても若干の誤差が発生してしまいます。1〜2cmの誤差は予めご了承ください。
・商品やアイテムの形状によっては、SIZE GUIDEに記載のない箇所の採寸を行う場合がございます。
・タックやブリーツは伸ばさない状態で測定します。

詳しくはサイズガイドをご覧ください。

営業時間について

営業時間 13:00-19:30 定休日 なし
急な休業日、また営業時間の変更はその都度NEWSにてお知らせをいたします。

年末年始等の長期休暇の際はお休み明けのメール返信となります。
※メールのご対応について
メールでのお問い合わせは、2営業日以内に回答させていただきます。内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

プライバシーについて

お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ります。
個人情報は第三者に開示、及び提供は一切致しません。
当社では個人情報をSSLという最新の暗号システムでお守りしております。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

ポエフ
〒167-0042
東京都杉並区西荻北3-2-3 松屋ビル 一階
03-6913-8019

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